Хочу предостеречь владельцев техники Apple от обращения в Apple Service, расположенный рядом с кинотеатром А113 в Серебряном Городе. Неделю назад переслал заряжаться Айфон 7 от оригинальной зарядки. В данном сервисе предложили почистить вход для ЗУ за 2000р. Почистили при этом выдали гарантийный талон на 30 дней. Телефон заряжался в нормальном режиме в течение 3 дней, а потом снова перестал видеть ЗУ. Пришел в сервис с просьбой вернуть по гарантии деньги, естественно отказали, мол данная услуга не входит в гарантийные обязательства. Взамен предложили бесплатно продиагностировать аппарат и выявить причину. Хорошо, оставил на диагностику. Вечером звонок от представителя сервиса, мол мы выявили причину и мастер начал ремонт. Услуга по замене шлейфа зарядного гнезда будет стоить 4500р. Я говорю что не заказывал никаких услуг, а мне в ответ говорят, что в квитанции-гарантийном талоне прописано что ориентировочная стоимость 4500р. Если я отказываюсь, то должен заплатить 1500р за диагностику. На мой аргумент о том что их сотрудник предложил бесплатно это сделать, я услышал что такого быть не может и у вас два пути либо 4500 за ремонт либо 1500р. за диагностику. Пришлось забрать я у них свой аппарат без ремонта, правда взяли всего 1000р, якобы из-за того что их сотрудник неправильно объяснил условия. Отдал аппарат другому специалисту, который при мне разобрав его обнаружил, что не хватает в нем 6!! крепежных болтов и прижимной планки. На работу аппарата это не влияет, но любое падение может вывести из строя аппарат. Я вот не пойму, то ли назло это было сделано или просто этой конторе название «Рога и копыта» с их никчемными мастерами. И еще, внимательно читайте то, что вам подсовывают подписывать, особенно мелкий шрифт. В общем обходите этот «сервис» стороной!!!
Гость,
Отличный сервисный центр, понравилось и обслуживание и место!Во первых посмотрели быстро телефон, во вторых вежливо общались. На Airpods после ремонта сделали скидку 1500р по купону.
Павел,
Не советую обращаться в этот сервис. Из всех перечисленных пунктов обслуживания — выполнен только один. Хороший персонал. Вам всегда устранят косяки, выполненные при ремонте и сборке/разборке телефона. Но ходить за таким дорогим ремонт по сто раз как-то надоедает. С гарантией проблем нет. С обратной связью тоже нет. Оригинальные запчасти — это конечно бред. Разобравшись в вопросе, можно узнать, что их в принципе не существует. Обманываем потребителей, получается. Но тут Вас уверят, что оригинал поставят.За гораздо меньшую сумму ремонта Вы можете получить те же приключения в других сервисах по ремонту. Выбор за Вами конечно. Лично я была уверена, что лучше один раз переплатить, чем по сто раз бегать. На выходе — один раз переплатила и по сто раз бегаю. Единственный плюс всё же это отзывчивый и неконфликтный персонал, который готов отвечать за свои косяки.
Виолетта Евгеньевна,