Живя в Екатеринбурге решил заказать букет подруге в Иваново. В итоге, заказал букет из красных роз. Курьер опоздал практически на пол часа. Привезли букет из белых и красных роз. Аргумент забавный. «Флорист перепутал».Фуфуфу. Надеюсь, что больше с ними не сталкнусь. Даже, не написали «просим прощения».Рынок цветов обширен и чтоб оставаться на плаву, нужно давать качественный сервис. Нет сервиса, нет бизнеса.
Анар,
Отвратительная контора! Заказал жене на 30 летие 31 розу самые длинные 90см 31шт. Привезли длиной 60см. Я заказывал из Питера и не мог проконтролировать. Эти деятели воспользовались ситуацией. Жена конечно расстроилась таким наглым обманом. Я им написал, обещали перезвонить, но увы.Не обращайтесь в эту контору. Никогда больше к ним не обращусь.
Анонимный пользователь,
На сайте сделала заказ букета, перезвонили быстро, но при заказе не оказалось цветов которые должны были быть, ну да ладно сказала мне не принципиально можно другие, девушки очень милые, тюльпаны можно заменить, заменили! И вот что привезли и как видно что даже и близко не похожи! В итоге в место букета одна листва цветов не видно! Разочарование! Цена не оправдана! Сомневаюсь что ещё раз буду заказывать и конечно не буду рекомендовать.
Мария,
-5 звезд! Заказал цветы с доставкой. Доставили НЕ ТОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!! Праздник омрачен! В добавок ко всему создали проблемы той семье которой ошибочно принесли этот букет. Это на сколько глупым нужно быть что бы цветы не туда привести. Не обращайтесь к ним, пожалейте свое время, и нервы!
Иван,
Оформил заказ в 1 час ночи, утром все было доставлено в лучшем виде! Огромное спасибо за Вашу оперативную работу!Очень доволен.
Александр,
Заказывала большой букет роз дочке на День Рождения. Очень довольна качеством обслуживания, отдельную благодарность выражаю флористу Юле за терпение).Прошла неделя розы до сих пор стоят и радуют глаз.Успехов Вам и Вашей организации) Обращусь снова!
Светлана,
Отвратительная контора! В общем вся ситуация: брат попросил заказать цветы девушке, я заказала на их сайте. В подробностях указала, красные розы, записку, на 12 часов дня, и не указывать заказчика. Ок! На сайте написали, что со мной свяжутся в ближайшее время, не звонят, звоню сама звоню, говорю, что оформила заказ, девушка отвечает: хорошо мы с вами свяжемся. По итогу, проходит 2 дня мне не перезвонили, звоню сама, продавец или флорист, не знаю, у которой, видимо, еще проблемы со слухом, начала заново оформлять заказ, хотя я сказала, что оформила уже на сайте. Зачем вам вообще нужен сайт??? По итогу, я ей опять указываю весь заказ в подробностях, что и как нужно сделать. Ладно, оформили еле-еле заказ. Итак, день доставки: курьер опаздывает на час, розы белые(как мне сказали в этой конторе, что, мол, я и заказывала белые), и называют имя заказчика, т.е. мое(Екатерина). Записка была написана от мужского имени, а заказ вдруг от Екатерины. Что подумала получатель, сложно представить. В общем весь сюрприз испорчен, а получатель цветов теперь явно думает, что у нее появилась поклонница нетрадиционной ориентации! Звоню, хочу разобраться, прошу номер начальства, сказали перезвоним через полчаса(прошло больше суток, до сих пор звонят). Одним словом, пи**ец, ребят. Больше никогда не буду у них заказывать! И никому не советую!
Екатерина,
Очень давно заказываю в данной компании цветы на день рождение моей мамы. Но сегодня испортили все, что можно. 04.11.2017 г. сделала заказ на сайте. Девушка перезвонила, объяснила ситуацию, что остался белый цвет у гербер и каких-то цветов не доставало. Поскольку в таких фирмах чаще всего работают флористы, я сразу сказала, что мне без разницы, главное, чтобы на эту же сумму. Изначально заказ состоял из букета, конфет и открытки. В связи с перебоем по карте, от конфет я отказалась. Хорошо, договорились. На утро снова звонок, что букет не очень, надо переделывать. Сказать, что постоянные звонки меня достали, ничего не сказать. Дома находится именинница, хочется сделать сюрприз. Никакого сюрприза в итоге не вышло. Не только по этому. Курьер приехал раньше минут на 15. Это плюс большой. Но при этом, я человеку показываю, чтобы он молчал, он берет и громко озвучивает стоимость. Все испорчено. И настроение, и праздник,и в целом день. Открытки не оказалось, кстати, но меня уже так достало это неадекватное стадо, что разбираться где эта открытка не стала. Не связывайтесь с ними. Испортят все, осадок останется на долго.
Карина,
Отвратительный сервис! Цены на сайте на шары не совпадают с реальными, за светодиоды в шар приходится доплачивать, цены на светодиоды берут с потолка — то 20 то 30 рублей. шары гелевые, но сдуваются меньше чем через сутки! На что продавец отвечает «ну в шарах же светодиодыв, они тяжелые, вот шары и упали». Нет ни на сайте ни вк ни в инстаграмме раздела «отзывы», теперь понятно почему! 7 шаров стоили 770 рублей! вернули только половину стоимости за свой некачественный товар и то после того, как мы активно требовали номер администратора, а нам нагло врали что у продавца нет никаких номеров! Отвратительное место!
Мила,