Кафе-клуб Айсберг

Очень грубые охранники, испортили все настроение, нагрубили, спокойно разговаривать не умеют, только со своими разговаривают нормально, если ты не их знакомый, сравнивают с ничтожеством и чуть ли не матерят.

Сегодня пыталась в этом месте пообедать. Официантка в грубой форме (кричала и хамила) отказалась меня обслуживать, так как через 15 мин моего ожидания за столиком, оказалось, что я не туда села!((Я обратилась к администратору, он так же достаточно грубо ответил, что столики в дальней части зала они не обслуживают, сказал, что виновата я, так как там на столах даже таблички есть соответствующие. Я подвела его к столам — на двух из трех столов были таблички, но с надписью «столик зарезервирован», один был без таблички. Я без тени сомнения за него села и была уверена, что два других столика держат для постоянных клиентов. Будьте внимательны, когда приходите в это заведение. Уточняйте заранее, какую часть зала они обслуживают и будьте готовы к хамству и неуважению.

Самый отстойно-блатной ночной клуб из всех Ивановских!

04.01.2018 около 22:40 пришли в клуб «Айсберг», расположенный по адресу: г. Иваново, ул. Громобоя, д.10.На входе стояло лицо, которое не пустило в данный «частный клуб» моего супруга — инвалида 3 гр., пенсионера Министерства Обороны. Сославшись на то, что в их частный клуб пройти с тростью нельзя. На предложение сдать трость в гардероб также был получен отказ: «Не получится. Идите в бар напротив. У нас частный клуб. Не обязаны с вами разговаривать и объяснять причины». Я спросила книгу жалоб и предложений. Ее мне тоже не дали, прокомментировав: «Не обязаны давать книгу, не обязаны вообще с вами разговаривать». У данного сотрудника не было никаких опознавательных знаков (бейджа). Он представился сотрудником клуба, отвечающим за фейсконтроль, не назвав фамилию и имя. При инциденте присутствовали другие сотрудники клуба, которые никак не реагировали на происходящее.Для нас это было очень неожиданно, потому что в других заведениях города никогда не возникало таких ситуаций. Мы сходили в ресторан на пл. Революции и хорошо отдохнули.«Айсберг» не рекомендую никому, т.к. там работают некомпетентные сотрудники, ни во что не ставящие своих посетителей.

НИКОГДА НИ КОГДА НЕ ПОЙДЕМ В ЭТОТ КЛУБ! Администратор заведения крайне некомпетентен,, отсутсвие полного понимания ресторанного бизнеса и делает все что бы было меньше посетителей -высоки темный мужик — ПОЖИЛОЙ!!! Клуб с каждым годом терят свою популярность и я считаю это все же сервиз и отсутствие квалификации И КЛИЕНТОРОЕНТИРОВАННОСТИ и пониманияя откуда берться деньги и кто их приносит в этот бизнесс..... СОБСТВЕННИК УБЕРИТЕ СВОЕГО СТАРОГО ГРУБОГО АДМИНИСТРАТОРА,КОТОРОМУ БЕЗРАЗЛИЧНА РЕПУТАЦИЯ ВАШЕГО ЗАВЕДЕНИЯ!!!! ИЗ ЗА ТАКИХ КАК ОН ВЫ ТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ!!! ОТСУТСТВИЕ СО СТРОНЫ АДММИНИСТРАТОРА СЕРВИСА И КЛИЕНТООРЕНТИРВАННОСТИ КОНЕЧНО ЕСЛИ ВЫ ХОИТЕ ЧТО БЫ В ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ ПРИХОДИЛ ДОСТОЙНЫЙ КОНТИНГЕНТ… ДАЖЕ ВНЕШЕ ОООООЧЕНЬ НЕПРЯТНО НА НЕГО СМОТРЕТЬ А УЖ В ОБЩЕНИИ ЭТО ПРОСТО ОТВОРАЧИВАЕТ, А ВЕДЬ АДМИНИСТРАТОР ЭТО ЛИЦО КОМПАНИИ. СОБСТВЕННИК НАЙМИТЕ БОЛЕЕ КВАЛИФИЦИРОВАНННОГО И КЛИЕНТООРЕНТИРОВАННОГО!!!!СО СТОРНЫ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА -ЛИНЕЙНОГО РЕБЯТА СТАРАЮТСЯ И РАБОТАЮТ ДОБРОСОВЕСТНО.МОЛОДЦЫ!УСПЕХОВ ВАМ И РАЗВИТИЯ!!!!