К официантам претензий нет, с нами они всегда вежливы, еду с собой, если не доели, всегда заворачивают, расторопны хоть мы и не из властных структур или тому подобное. Еда стала хуже. В последний раз принесли полусырую индейку под соусом, которую мы вернули, но в счёт нам её все же включили, с аргументацией, что мы её начали есть — нормально?! Плетенку стало невозможно есть — жирно, соус все портит; а рыба под сыром, как мне показалось, была не свежая. Брали салаты — очень вкусно, как и чай, но, в целом, горячее подкачало. Присоединюсь к писавшим выше: музыка живая отвратительная, сидеть там по выходным и не оглохнуть сложно, плюс быдло-танцы подвипивших гостей в гоп-стиле совсем не радуют!
Анонимный пользователь,
16 ноября на бизнес ланче ела скумбрию. Т.к.рыба была целая, я осилила половину, а остаток забрала с собой и отдала своему коту. К вечеру мне стало плохо. Тошнило, знобило. Явные признаки отравления. С котом та же история. И, пардон, за подробности, вся эта «замечательная» скумбрия вышла наружи и у меня, и у кота!!!За границей, конечно, такое отношение к клиенту не прошло бы даром!!! Зато у нас это заведение общепита гордо называет себя «РЕСТОРАНОМ СЕРОВ с атмосферой вкусной еды»!(((
Елена,
17 ноября праздновали день рождение маме!Большое спасибо всем официантом за прекрасно организованную работу,повару за шикарную рыбу,всё былоприготовлено просто очень вкусно и красиво.Ребята огромное спасибо за вашу работу,всем здоровья,а ресторана процветания.
Светлана,
Кухня нормальная.Персонал-терпимо.Атмосфера тоже приемлема.Отдыхали большой компанией,все было хорошо,пока не началась живая музыка! Поет отвратительно,репертуар ужасен,только понравится тем,кому за 65+. Молодежь ходить не будет,пока не поменяете этого музыканта,правда его так и назвать нельзя.
Анонимный пользователь,
Это самое ужасное место в нашем городе! При входе воняет соленьями,это только начало! когда зашли никто не подошел,искали официанта чтобы показал наш заказанный стол. Открыв меню были в ужасе! Салат «цезарь» подается с белокочанной капустой с морковью и колбасой. Салат с кальмаром принесли с пол банкой зеленого гороха,просто вываленного в тарелку! Всё залито майонезом. Живот болел 2 дня,хотя попробовала только 2 вилки. Как вам такой сервис!! Я в шоке пребывала. Если бы не родственники пригласившие в это место ни за что бы и на 5 минут там не осталась! ещё 1,5 часа сидела без приборов и тарелки.всем на тебя наплевать.Не ходите туда никогда.
Анонимный пользователь,
УЖАСНЫЙ «Ресторан» как то зашла с подругами пообедать, все было не первой свежести будто позавчерашнее, и возле барной стойки ползали ТАРАКАНЫ, больше туда не пойдём в туалете вонь, ощущение что его не моют вообще.
Екатерина,
люди не ходите сюда пока не поменяют повара или просто концепцию. майонез можно и дома поесть. все им залито. взяли на семью три разных мясных горячего и не почувствовали разницу что говядина что свинина- майонез. салаты тоже ничего хорошего. ушли голодными и разочарованными. ВЕРНИТЕ РУССКИЙ СТОЛ. даже одной звезды мало
Анонимный пользователь,
Раньше было вкуснее. Сейчас почти все горячее на один тип (одни и те же гарниры — салаты из капусты, моркови, свеклы, все с чесноком; картошка), ужасный просто майонезный соус «с дымком», очень нерасторопные официанты, мало супов (по факту, только солянка), очень жирно все, начиная от салатов; почти нет десертов, одно мороженое. Да, и надписи в меню: мы привыкли и не читаем их чаще всего, но с гостями из других городов туда ходить просто невозможно! Одна из самых больших претензий — музыка по вечерам. Это какой-то ужас: в последний раз, нам пришлось, тупо, перекрикивать этот кошмар.
Анонимный пользователь,
Накормили в ресторане «Серов» группу туристов 46 чел. Они у нас вообще опытные туристы, довольно взыскательные, но такого восторга мы не ожидали. Все наелись, даже объелись. Было очень вкусно! Обслуживание отличное! В общем, рекомендуем!
Анонимный пользователь,
Был в ресторане во время командировки. Коллеги, бывавшие до меня посоветовали побывать на обеде в ресторане Русский стол. Вкусно, много, норм. по ценам. Что-ж, по порядку. Из плюсов:1.Кухня там есть. +2.Они готовят на ней еду. Иногда приносят посетителям. +Из минусов:1.Обслуживание. Прямо в меню Вы можете узнать о том, что там работают домашние боксеры. Не умеешь драться — не обслуживай. Время доставки заказа — по настроению. Благодаря всем правилам, персонал чувствует себя богами, властными над судьбой твоей в данных пенатах.2.Клиент всегда что? Правильно — кошелек. Расплатился за обед по факту приноса на стол, нарушил любое из глупых «правил» ресторана — walcome на выход, мы за Вами доедим. Пример — телефон на стол выкладывать запрещено =)3.Если Ваш ребенок отошел в туалет не по прямой, +10% к счету. За ним «следит персонал», а не Вы. Платим.4.5% счета — обслуживания… что? Там не знают что это такое. Просто +5% к счету.5.Не говоря о том, что Вас ждет фейс контрол, в т.ч. по «праздничной» одежде — потрудитесь, Вы в ресторане. А не надо таскаться как нипопадя по элитным заведениям. Во всем вышеизложенном спасибо «хозяину», который, судя по его комментариям в меню, 11 лет в бизнесе и по другому строить бизнес смысла не видит, ибо ему видите ли надоело. Не вздумайте посещать данное «волшебное место». Картинка красивая, еда есть. Но это не ресторан, даже близко… Плохо становится не от еды, а от отношения к клиенту как к… с деньгами.
Анонимный пользователь,
Ужасное отношение администрации к клиетамбронируеш стол вносиш предоплату выполняеш условия по сумме заказпотом начинается — пересаживайтесь за другой стол (ине интересует хочеш — не хочеш)делай заказ сразу пор телефону на всю сумму — говорят дозаказывать нельзяв результате говорят — ваш заказ анулировансчитаю такое отношение не допустимым и никому не рекомендую
Вадим,