Менеджер толковый. Доставщик пунктуальный. Все было сделано вовремя и цена соответствовала заявленной на сайте.
Светлана Алешина,
Установили памятник за 5—6 часов примерно, я думаю это очень даже быстро.
Алексей Пирогов,
Доброго дня! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для нас очень важно Ваше мнение. С уважением, компания «Данила-Мастер».
Компания "Данила-Мастер",
Очень не ответственная компания. Меня разочаровали ваши сотрудники. Был договор заключён 12 апреля 2018 года на Установку памятника на 4 августа2018 г. Договор номер 135, выполнили договор 7 сентября2018 г. Установка произведена плохо, плитка уложена неровно, выше — ниже, затирка сделана некачественно. Оплатила все по срокам за всю работу. На установку памятника не сообщили, чтобы я присутствовала. Звонить пришлось очень много раз и приезжать, затрачены деньги на сотовый телефон и все виноваты менеджеры, которых я не видела. Договор заключает и берет деньги оператор, а вопросы должен решатьработник из Ярославля и разбираться с нашими проблемами, которые возникают из- за плохой организации работы. Мне 70 лет и я должна звонить и ездить на Лежневскую каждую неделю, пока не установили.теперь надо приехать на кладбище вымыть памятник, очистить затирку на уложенной плитке, стереть цифры, на несенные белой краской на самом памятнике и на подставке.
Нина Алексеевна,
Честно сказать по организации всего поставила бы двойку. В плане того, что по срокам договора доставка не выполнилась, задержка на 2 недели. Причина была, что водителя не было из Ярославля привезти в Иваново. Затем с установкой на 6 дней затянули. Ну да ладно. 5 звезд ставлю за сам памятник, так как нашла ту модель, которая зацепила сразу. у этой компании очень огромный выбор разных вариантов и по любой ценовой категории. И выполнили его на 5 с плюсом. Качество и работа замечательные. Установили быстро. В течении часа. Насколько хорошо, покажет время. Гарантия год на установку. А так пока все устроило. Нареканий нет. Спасибо отдельно менеджеру Ольге, очень ответственно подходит к работе. Видела как работает и с другими клиентами, и понравилось то, что умеет к каждому человеку подойти индивидуально, все очень тактично и ненавязчиво. Вообщем в целом компания хорошая, качество работы по памятнику на пятерочку.
Дарья,
заказывала у вас в 17 году, доброжелательные сотрудники. работы выполнены отлично. Заказом довольны- рекомендую.
Ирина Мальвина,
заказывала у вас в 17 году, доброжелательные сотрудники. работы выполнены отлично. Заказом довольны- рекомендую.
Ирина Мальвина,
Я расскажу свою историю обращения в компанию. Не собираюсь утверждать «вай-вай, как всё хорошо, вай, молодцы» и т.д. Процесс заказа такой вещи как памятник сам по себе связан с маловоодушевляющими событиями. В моём случае были ещё и отягчающие обстоятельства в виде свекрови, так как памятник выбирали сестре моего мужа, т.е. её дочери. Был составлен план в виде списка организаций нашего города, насчитывающий в себе 8 организаций. Все были расписаны в порядки удалённости от дома свекрови (ну естес…
твенно, она болеет, ей сложно долго ходить, а в машине, правда только в моей, её укачивает ) Я обязательно когда ни будь соберусь и напишу отзывы по всем (6 правда), конторам,которые мы посетили, так как эта сфера тоже заслуживает внимание а нормальных полноценных толковых отзывов в сети я встречала немного. Извиняюсь за длинное вступление, итак, о самой конторе «Данила-Мастер»: Её мы посетили 4й по счёту. Расположение: вроде, смотрела по гуглкартам- всё понятно. Жилой дом вдоль дороги, куча офисов и магазинов. НО! Я лично искала сам офис минут 15. Так что, если вы как и я, топографический кретин, то лучше звоните в офис. И запишетесь заодно на конкретное время и менеджер вам объяснит, как дойти. Ибо гугловский сервис «найти вход» тут тоже меня не выручил. Обстановка в офисе: мне не понравилось. Честно. Показалось, что как-то неубрано, а может сказалось то, что прямо перед нами наверное привезли модели и они там все лежали и стояли, короче, может мы неудачно зашли. Работа менеджера: по началу мне показалось, что какая-то она грубоватая. Да ещё этот бардак там был, уже думала уходить, но меня остановило то, что она разговорилась с моей свекровью . Этой женщине самой нужно поставить памятник! До этого, всем продавцам, с которыми у меня складывалась нормальная конструктивная беседа, были выставлены диагнозы разной степени тяжести: «неумехи, малолетки/старые калоши (нужное подчеркнуть), бестолковые, навязчивые/морду воротит, не спроси ни чего (нужное подчеркнуть)» и т.д. В итоге, консультацию мы получили, получили расчёт и пошли «думать» (выбирать, смотреть и сравнивать) Цены и ассортимент: Я бы не сказала, что там дешевле, чем где-бы то ещё. И ассортимент- на сайте да! Он просто огромен. Но в офис везут не всё. Доставку делают с производства, из Ярославля. И опять таки, поскольку мы пришли буквально тут же после привоза товара, лбразцы ещё толком не расставили, не рассортировали и пр. Они просто стояли (можно так сказать??)кучей. НО!! Что я хочу отметить. Мы уже обошли все конторы и даже выбрали, куда пойти за заказом. Не буду скрывать, выбрали самую низкую цену. Но накануне нашего визита к конкурентам, менеджер Данилы позвонила (как чуяла, прям, свекрови позвонила. Сложились таки у них доверительные отношения). И к той цене, что нам посчитали, дали ещё «персональную скидку». В общем, с клиентами они работают по правилам. Дали погулять и снова «на крючок цепляют». Оформление решили не заказывать, т.к. есть знакомый гравёр у которого его сделать дешевле (то, что мы хотели там видеть (у ВСЕХ контор, которые мы обошли) стоило просто ахово. В итоге получили камень. Модель с берёзкой, по-моему, очень Женственная что-ли, в общем, тут наши со свекровью взгляды совпали, выглядит камень хорошо. В целом, подведя итог, я могу сказать, что я бы их рекомендовала. Срок не нарушили (хотя были опасения), работа у продавца с заказчиком сложилась. Мне не совсем понятно, правда, почему сразу не сказали такую цену, по которой купили в итоге, избавили бы нас от лишних хождений. Да и мои «хождения по гаражам», в попытке найти вход меня нервировали, но в остальном всё вполне себе на уровне.
твенно, она болеет, ей сложно долго ходить, а в машине, правда только в моей, её укачивает ) Я обязательно когда ни будь соберусь и напишу отзывы по всем (6 правда), конторам,которые мы посетили, так как эта сфера тоже заслуживает внимание а нормальных полноценных толковых отзывов в сети я встречала немного. Извиняюсь за длинное вступление, итак, о самой конторе «Данила-Мастер»: Её мы посетили 4й по счёту. Расположение: вроде, смотрела по гуглкартам- всё понятно. Жилой дом вдоль дороги, куча офисов и магазинов. НО! Я лично искала сам офис минут 15. Так что, если вы как и я, топографический кретин, то лучше звоните в офис. И запишетесь заодно на конкретное время и менеджер вам объяснит, как дойти. Ибо гугловский сервис «найти вход» тут тоже меня не выручил. Обстановка в офисе: мне не понравилось. Честно. Показалось, что как-то неубрано, а может сказалось то, что прямо перед нами наверное привезли модели и они там все лежали и стояли, короче, может мы неудачно зашли. Работа менеджера: по началу мне показалось, что какая-то она грубоватая. Да ещё этот бардак там был, уже думала уходить, но меня остановило то, что она разговорилась с моей свекровью . Этой женщине самой нужно поставить памятник! До этого, всем продавцам, с которыми у меня складывалась нормальная конструктивная беседа, были выставлены диагнозы разной степени тяжести: «неумехи, малолетки/старые калоши (нужное подчеркнуть), бестолковые, навязчивые/морду воротит, не спроси ни чего (нужное подчеркнуть)» и т.д. В итоге, консультацию мы получили, получили расчёт и пошли «думать» (выбирать, смотреть и сравнивать) Цены и ассортимент: Я бы не сказала, что там дешевле, чем где-бы то ещё. И ассортимент- на сайте да! Он просто огромен. Но в офис везут не всё. Доставку делают с производства, из Ярославля. И опять таки, поскольку мы пришли буквально тут же после привоза товара, лбразцы ещё толком не расставили, не рассортировали и пр. Они просто стояли (можно так сказать??)кучей. НО!! Что я хочу отметить. Мы уже обошли все конторы и даже выбрали, куда пойти за заказом. Не буду скрывать, выбрали самую низкую цену. Но накануне нашего визита к конкурентам, менеджер Данилы позвонила (как чуяла, прям, свекрови позвонила. Сложились таки у них доверительные отношения). И к той цене, что нам посчитали, дали ещё «персональную скидку». В общем, с клиентами они работают по правилам. Дали погулять и снова «на крючок цепляют». Оформление решили не заказывать, т.к. есть знакомый гравёр у которого его сделать дешевле (то, что мы хотели там видеть (у ВСЕХ контор, которые мы обошли) стоило просто ахово. В итоге получили камень. Модель с берёзкой, по-моему, очень Женственная что-ли, в общем, тут наши со свекровью взгляды совпали, выглядит камень хорошо. В целом, подведя итог, я могу сказать, что я бы их рекомендовала. Срок не нарушили (хотя были опасения), работа у продавца с заказчиком сложилась. Мне не совсем понятно, правда, почему сразу не сказали такую цену, по которой купили в итоге, избавили бы нас от лишних хождений. Да и мои «хождения по гаражам», в попытке найти вход меня нервировали, но в остальном всё вполне себе на уровне.
Юлия Кучеренко,
Хотим сказать спасибо менеджеру Ольге за профессиональную консультацию! А так же за то, что сказала про льготу для бабушки, благодаря ей получили от военкомата деньги за памятник, а так бы и не знали.....
Рита Киселёва,
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей фирмы и написание положительного отзыва. Также обращаем внимание, что на нашем сайте всегда можно ознакомиться с ценой и размерами выбранной модели. Рекомендуем перед посещением офиса посетить сайт https://iv.danila-master.ru/articles/pamyatniki-iz-granita.html и ознакомиться со специальными предложениями и модельным рядом. С уважением, компания «Данила-Мастер».
Компания "Данила-Мастер",
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей фирмы и написание положительного отзыва. Также обращаем внимание, что на нашем сайте всегда можно ознакомиться с ценой и размерами выбранной модели. Рекомендуем перед посещением офиса посетить сайт https://iv.danila-master.ru/articles/pamyatniki-iz-granita.html и ознакомиться со специальными предложениями и модельным рядом. С уважением, компания «Данила-Мастер».
Компания "Данила-Мастер",
Очень недовольна компанией! Сначала сорвали сроки по доставке из Ярославля в Иваново. Потом, полтора месяца не могли анести антидождь и осветлить надпись. Объяснили, что не было художника и материала. Об этом они говорят абсолютно спокойно, как будто это норма для компании по изготовлению памятников!Впрочем, и офис был тоже какое то время закрыт. И менеджера не было!!!! Срок установки был 3 июля, сейчас уже 12 августа. Интересна причина задержки в установке '«У Рабочих СВОИ ДЕЛА», — именно в такой формулировке объясняют бездействие! Представляете, Вы им деньги оплатили, планы свои меняете постоянно, ждёте очередной обещанной установки--а у них СВОИ ДЕЛА!!!! Дозвониться до офиса в Иваново очень трудно, соединение идёт с Ярославлем, где вежливо отвечают, что обязательно перезвонят, как только освободятся. Не перезванивают, приходилось постоянно ездить к ним, чтоб хоть как то шла работа. Кроме безразличия и срыва сроков хочу отдельно сказать про компьютерное изображение. Памятник заказывали для дедушки — ветерана войны. Мы хотели, чтоб как на прежнем памятнике, был знак воинского отличия--звездочка, или орден… Ведь он прошёл всю войну, был ранен, и после войны остался в армии, много лет посвятил защите Родины. Оказалось, что это невозможно. Этих символов просто нет в банке изображений этой компании. Вот такое отношение к ветеранам войны и клиентам…
Татьяна,
Нужно было заказать двойной памятник для родителей. Хотелось найти что-то недорогое но чтоб с гарантией и смотрелось нормально. Облазил много сайтов различных фирм. Приглянулась фирма «Данила-мастер». У них на сайте присмотрел модель DPG стот меньше 5 т.р.. Решил проверить и съездил к ним в офис. Да, действитеьно данные на сайте подтвердились, но.... это ооочень маленький горизонтальный памятнк, выстоой всего 35 см,а который пол метра и потолще стил 10750, поэтому заказал его, оформили поминимуму, общим счетом вышло 19642 рубля. + установка, боле менее по деньгам, как сделали понравилось, по срокам изготовления не затянули, усановку пришлось подождать прилично, сейчас все стоит, впринципе не пожалел что выбрах этот магазин.
Дмитрий Фролов,
Добрый день, уважаемая Анна! По Вашему обращению ведётся работа. Компания благодарит Вас за обратную связь и приносит глубочайшие извинения. По всем вопросам Вы можете связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Мы дорожим каждым клиентом. Обещаем в ближайшее время исправить данную ситуацию. Благодарим Вас, за обращение в компанию.
Компания "Данила-Мастер",
3 мая делали заказ на памятник и установку в офисе г.Иваново. До сих пор памятник не готов,а мы сделали предоплату в размере 33500. Дале телефон руководителя Александра Доброходов,связалась с ним,он пообещал,что 19 июля выйдет художник и памятник будет готов через пару дней.сегодня 24.07 и что я слышу....ничего не готово и когда будет никто не знает
Анна,
Заказывал памятник отцу. Портрет художник сделал вообще офигенно. Правда мою задумку — совместить в портрете две фотографии, исполнить не согласился, сказал что фото при увеличении потеряет качество сильно и портрет получится уже искаженный. Сделал по одной из карточек. но достойно: каким был отец при жизни, так и нарисовал. Память мне и внукам.
Иван Духнич,
Доставлять нужно было далеко от офиса, загород, делали доставку транспортной компанией. Заказывал в интернете. Очень долго ждал доставку!!! Можно было бы быстрее, но цена выходила выше у другой ТК. Я просил дешевле и мне предложили этот вариант. Знал бы- лучше бы доплатил. Нервов потратил прилично. Хоть и в деньгах сэкономил. Люди! Не экономьте на доставке! Слушайте менеджеров! Я, дурак, думал что мне просто навешать подороже хотят. И пожалел 300 раз. А с девушкой было очень приятно работать. Не донимала звонками, но всегда отвечала,если я спрашивал или звонил. Уложилась в мою цену. Камень отполирован без нареканий (есть знакомые специалисты в этой области- они оценили). Всё ровно, точно и красиво. Гранитный крест очень хорошо смотрится.Отец мой заслужил. Спасибо что помогли отдать уважение близкому человеку.
Олег,
много жалоб, много добрых слов звучит в ваш адрес, но я приму более нейтральную сторону, благодарить особо не за что, обычный стандартный памятник и по нормальной цене. Хорошо только что быстро привезли. В этом, пожалуй плюс. Поводов что выливать на вас столько гадостей тоже нет, но подтянуть обслуживание в офисе не помешает.
Анжела Семёнова,
Заказывали памятник, все бюджетно. Портрет и надписи не стал у них делать, кореш мой помог выгравировать, и бесплатно, по братски. Фирме успехов, все четко сделали.
Талян,
Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для нас очень важно Ваше мнение. С уважением, компания «Данила-Мастер».
СМИ 4 Данила-мастер,