Туристическое агентство Лягушка-Путешественница

Добрый день! Работа данной турфирмы(поведение сопровождающей группы и водителей) с клиентами во время проезда до места отдыха и обратно бесцеремонно, хамят, грубят.Поездка до Крыма с 24 августа до 4 сентября.Пожелание руководителю турфирмы: за время проезда необходимо разработать программу досуга на борту автобуса:просмотр фильмов, небольшой экскурс по городам в которые прибываем. Сопровождающей и водителям объяснить что мы за поездку заплатили деньги а не сели автостопом,и клиентам не нужно хамить.Я человек не прихотливый и в следующий раз поеду в тур от данной фирмы так как не вижу альтернатив.А для посетителей сайта хотел бы прояснить что их ждет в поездке.

Добрый день!Я тоже хотела бы поделиться своими впечатлениями о поездке в Геленджик с 24.08. по 04.09.2018 г. Когда в этом году я планировала поездку-с выбором турфирмы вопросов не возникло т.к. в прошлом году всё было на высшем уровне! За день до отъезда на телефон пришло сообщение в котором указывался номер автобуса,время отправления,имя и номер телефона сопровождающей. В этом году мы до последнего не знали во сколько будет отъезд. Спрашивается,для чего мы оставляли номера телефонов???По поводу дороги в Геленджик,размещению и проживанию,а также к водителям автобуса претензий нет. Обратная дорога оказалась для нас кошмаром! Когда мы ехали туда наша сопровождающая Анастасия объявила,что отъезд будет 16—00, а в день отъезда от своих слов отказалась,ссылаясь на то,что не могла сказать такое. В итоге нас из отеля забрали в 21—00. Весь день мы провели под палящим солнцем-спасибо владельцам отеля «Карина», что разрешили нам остаться на территории. Но на этом кошмар не закончился-пока забирали туристов из других отелей время приблизилось к полуночи. Вот тут и разразился скандал о котором пишет Анна,а ведь в автобусе были дети,которые на тот момент спали. Водители вели себя по-хамски,на наши вопросы отвечали на повышенных тонах.Утром,примерно около 10 часов,была остановка возле кафе,в котором и поесть было нечего,кроме сосисок и котлет в тесте. Хотя для водителей и сопровождающей был приготовлен полноценный обед,а мы в течении часа ждали пока они закончат свою трапезу! А мы смогли пообедать только в 14—30,зато нам выдали по бутылочке воды объёмом 0,5 литра и на том спасибо.Можно ещё долго описывать свои впечатления,но не хочу тратить своё драгоценное время. Подводя итог вышесказанному,лично я услугами этой турфирмы больше не воспользуюсь!!! Я думаю со мной согласятся многие пассажиры этого автобуса.

24.08.2018 по 04.09.2018 была куплена путёвка в Геленджик. Сам отдых оказался замечательным, но все впечатление испортил сам перевозчик.До самого отдыха приехали хорошо. В назначенный день отправки домой в 10.00 утра нас выселили из комнат в гостевом доме, это норма, ничего страшного. После обращения к хозяевам отеля о времени отправки домой, нам успокоили и сказали что перевозчики не отзванивались. Попыткой дозвонится до сопровождающего лично, в трубку нам грубо было сказано время отправки в 19.00!!!!!! Ладно, переждем. В итоге автобус нас забрал в 21.40!!!!! Все это время мы пережидали в гостевом доме на улице, хозяин разрешил воспользоваться душем и туалетом, предложил посидеть переждать. Слава богу, сели в автобус. По пути забирали ещё возмущенный народ, который хотел узнать причину позднего выезда. Объяснений не последовало. На просьбу предоставить место в автобусе согласно купленной путёвки, гид уже грубым тоном сказала усаживатся на имеющиеся места, либо они довозят до ближайшего автовокзала и возвращают деньги за проезд. Все эти разговоры происходили в грубой форме. Ехали домой 26 часов. Не объяснений причины задержки, ни извинений за поздний выезд вообще не дождались. Да и разговаривать гид на обратном пути с нами совершенно не желала. Не выбирайте этого перевозчика!!!!!!